Documento de cláusulas administrativas, técnicas y económicas para la compra de equipos fabricados por Avan Network S.L.
1-Objeto del documento
Adquisición de los productos indicados en el pedido enviado al cliente con las siguientes características:
El pedido deberá indicar el modelo, color, capacidad de memoria, presentación y accesorios incluidos, así como cualquier otro proceso de fabricación o manipulación acordado. Este debe ser revisado por el cliente para verificar que todo esté correcto y que se corresponda con sus necesidades de compra.
Si un cliente no indica el color de forma inequívoca mediante el pantone correspondiente, Avan Network S.L. lo elige. Si esto no satisface los deseos de los clientes, la empresa de fabricación no es responsable.
Si desea guardar información en la memoria, debe tener en cuenta las siguientes observaciones:
Avan Network S.L. no es de ninguna manera responsable de la información almacenada en la memoria. Avan Network S.L. se contenta con hacer una copia del material del que es responsable el comprador.
Si se utiliza material protegido por derechos de autor, el comprador es el único responsable del uso de dichas imágenes corporativas y debe contar con el permiso para su uso.
2-Presupuestos
Los presupuestos enviados tienen una vigencia temporal limitada que se indica en el propio presupuesto. Una vez aceptado el presupuesto, Avan Network S.L. enviará al cliente un pedido con el precio final del producto el cual tendrá una vigencia de 72 horas. Después de este período, el presupuesto puede estar sujeto a actualizaciones de precios.
3-Confirmación de pedidos (puede variar según las condiciones específicas de cada cliente)
Un pedido se acepta formalmente si y solo si:
El comprador confirma el pedido y adjunta comprobante de al menos el 60% del pago total de la factura. Para cantidades inferiores a 300 € se abonará el 100%.
El 40% restante del pago se realizará antes del envío del material.
Estos documentos deben enviarse el mismo día. Si falta alguno de estos documentos, el pedido no se procesará y esto puede resultar en una revisión del precio y retrasar la aceptación por un día.
Una vez confirmado el pedido, el precio será definitivo y el cliente deberá aportar todo el material gráfico y / o administrativo para proceder a la fabricación. El tiempo transcurrido entre la confirmación del pedido y el envío de la información repercutirá en el plazo de entrega fijado por Avan Network S.L .. Los pedidos confirmados después de las 12 del mediodía se tramitarán al día siguiente.
4-Proceso de fabricación
Una vez obtenidos los documentos administrativos del punto 4 y todos los ficheros necesarios para la producción, Avan Network S.L. hará los siguientes pasos:
Haz un fotomontaje de computadora para ver cómo quedará la memoria. Así, el cliente podrá realizar los cambios que considere oportunos en función de colores, talla, posicionamiento, etc.
Una vez aprobado el fotomontaje, por tirada de más de 500 unidades, se imprimirá una muestra. Avan Network S.L. tomará una foto de esta muestra y la enviará al cliente por correo electrónico.
El plazo de entrega comienza desde el momento en que se aprueba esta muestra.
Una vez aprobada la muestra, comienza la producción en masa. En este punto, NO es posible cambiar el diseño y / o especificaciones del producto. En caso de que desee hacer un cambio, debe presupuestarlo.
El cliente proporcionará todo el material gráfico en el formato más adecuado (se recomienda proporcionar el tipo de fuente deseado). Cuando se presupuesta un registro, debe ser el mismo para todas las unidades. En caso contrario, el cliente deberá especificarlo y se presupuestará de acuerdo a sus necesidades (cualquier modificación realizada a la grabación original se considera una nueva grabación).
5-Transporte
Avan Network S.L. se esfuerza por garantizar los tiempos de tránsito más cortos con la mejor calidad posible. Para ello se utilizan empresas de prestigio (principalmente DHL y MRW).
Cuando Avan Network S.L. fija un tiempo de entrega, tiene en cuenta dos factores: el tiempo de fabricación y el tránsito. Avan Network S.L., como fabricante, solo se hace responsable del tiempo de fabricación, siendo el tiempo de tránsito estimado el indicado por la empresa de transporte (3 a 6 días de tránsito internacional en el caso de DHL).
6-Cumplimiento del contrato / pedido
Se establecen los puntos fijos:
En ningún caso Avant Network S.L. es responsable de cualquier problema que pueda ocurrir durante el transporte. En este caso, Avan Network S.L. se compromete a brindar una solución rápida y eficiente al cliente. Si esto se debe al retraso en el transporte, serán necesarios otros medios para garantizar la entrega a tiempo, Avan Network S.L. lo comunicará a su cliente quien podrá optar por esta opción o asumir los costes.