Documento de cláusulas administrativas, técnicas e econômicas para aquisição de equipamentos fabricados pela Avan Network S.L.

1-Objetivo do documento

Aquisição dos produtos indicados na encomenda enviada ao cliente com as seguintes características:

A encomenda deverá indicar o modelo, cor, capacidade de memória, apresentação e acessórios incluídos, bem como qualquer outro processo de fabrico ou manuseamento acordado. Isto deve ser revisto pelo cliente para verificar se tudo está correto e se corresponde às suas necessidades de compra.
Se um cliente não indicar a cor de forma inequívoca utilizando o pantone correspondente, Avan Network S.L. Escolha. Se isso não satisfizer os desejos dos clientes, a empresa fabricante não será responsável.
Se quiser salvar informações na memória, você deve ter em mente as seguintes notas:
Avan Network S.L. não é de forma alguma responsável pelas informações armazenadas na memória. Avan Network S.L. contenta-se em fazer uma cópia do material pelo qual o comprador é responsável.
Se for utilizado material protegido por direitos autorais, o comprador é o único responsável pelo uso de tais imagens corporativas e deve ter permissão para seu uso.
2-Orçamentos

Os orçamentos enviados têm uma validade temporal limitada que está indicada no próprio orçamento. Uma vez aceite o orçamento, a Avan Network S.L. enviará ao cliente um pedido com o preço final do produto que será válido por 72 horas. Após este período, a cotação poderá estar sujeita a atualizações de preços.

3-Confirmação do pedido (pode variar de acordo com as condições específicas de cada cliente)

Um pedido é formalmente aceito se e somente se:

O comprador confirma a encomenda e anexa o comprovativo de pelo menos 60% do pagamento total da fatura. Para valores inferiores a 300€ será pago 100%.
Os restantes 40% do pagamento serão feitos antes do envio do material.
Esses documentos devem ser enviados no mesmo dia. Caso falte algum destes documentos, a encomenda não será processada e isso poderá resultar na revisão do preço e no atraso da aceitação por um dia.

Uma vez confirmado o pedido, o preço será definitivo e o cliente deverá fornecer todo o material gráfico e/ou administrativo para prosseguir com a fabricação. O tempo decorrido entre a confirmação da encomenda e o envio da informação afetará o prazo de entrega definido pela Avan Network S.L.. As encomendas confirmadas após as 12 horas serão processadas no dia seguinte.

4-Processo de fabricação

Uma vez obtidos os documentos administrativos do ponto 4 e todos os arquivos necessários à produção, Avan Network S.L. fará os seguintes passos:

Faça uma fotomontagem no computador para ver como ficará a memória. Assim, o cliente poderá fazer as alterações que considerar adequadas em função de cores, tamanho, posicionamento, etc.
Uma vez aprovada a fotomontagem, para uma tiragem superior a 500 unidades, será impressa uma amostra. Avan Network S.L. tirará uma foto desta amostra e enviará ao cliente por e-mail.
O prazo de entrega começa a partir do momento em que esta amostra é aprovada.
Assim que a amostra for aprovada, a produção em massa começa. Neste ponto, NÃO é possível alterar o design e/ou especificações do produto. Caso queira fazer uma mudança, você precisa fazer um orçamento para isso.
O cliente fornecerá toda a arte no formato mais adequado (recomenda-se fornecer o tipo de fonte desejado). Quando um registro é orçado, ele deve ser igual para todas as unidades. Caso contrário, o cliente deverá especificá-lo e será orçado de acordo com suas necessidades (qualquer modificação feita na gravação original será considerada uma nova gravação).
5-Transporte

Avan Network S.L. se esforça para garantir os menores tempos de trânsito com a melhor qualidade possível. Para isso, são utilizadas empresas de prestígio (principalmente DHL e MRW).

Quando a Avan Network S.L. define um prazo de entrega, levando em consideração dois fatores: tempo de fabricação e trânsito. Avan Network S.L., como fabricante, é responsável apenas pelo tempo de fabricação, sendo o tempo de trânsito estimado o indicado pela transportadora (3 a 6 dias de trânsito internacional no caso da DHL).

6-Cumprimento do contrato/encomenda

Os pontos fixos são estabelecidos:

Em nenhum caso a Avant Network S.L. é responsável por quaisquer problemas que possam ocorrer durante o transporte. Neste caso, Avan Network S.L. está empenhada em fornecer uma solução rápida e eficiente ao cliente. Se isto se dever a atraso no transporte, serão necessários outros meios para garantir a pontualidade da entrega, Avan Network S.L. Você comunicará isso ao seu cliente que poderá escolher esta opção ou assumir os custos.